Điều khoản thanh toán

Điều khoản thanh toán giữa khách hàng với công ty hay giữa công ty với công ty là tất cả những giao dịch thương mại và những điều khoản này có thể được thiết lập bằng một văn bản cụ thể giữa Công Ty Du Lịch Cội Nguồn Việt và khách hàng cũng như đối tác của mình dựa trên những yếu tố sau : 

1 : Việc đặt tour và thanh toán

Ngay sau khi xác nhận đặt tour, chúng tôi sẽ gửi cho ông bà phiếu đặt tour và chương trình mà hai bên đã thống nhất sau đó quý khách hàng hay đối tác vui lòng xác nhận lại với chúng tôi qua email hay địa chỉ sau: 

- Info@vietnamoriginaltravel.com - Hotline : 034 235 68 68

- Tại Hà Nội : Phòng 301, 130 Quán Thánh, Ba Đình, Hà Nội

- Tại TP. Hồ Chí Minh : Phòng B11.25 Tòa Nhà River Gate, 151 Bến Vân Đồn, Q4,

- Số nhà 99 đường N2, Mega Khang Điền, 222 Võ Chí Công, P. Phú Hữu, Q9 

Quý khách sẽ phải đặt cọc một khoản tiền là 20% ngay sau khi xác nhận đặt tour bằng tiền mặt, chuyển khoản hay thanh toán qua thẻ (phí ngân hàng sẽ do khách hàng chịu) và số tiền còn lại sẽ được thanh toán 15 ngày trước khi sử dụng dịch vụ. Sau khi nhận được tiền đặt cọc, chúng tôi sẽ tiến hành đặt các dịch vụ theo như hai bên đã thống nhất và chúng tôi sẽ gửi cho quý khách phiếu thu cho món đặt cọc này và chương trình cuối cùng. Trong trường hợp bất khả kháng như thay đổi chuyến bay, thời tiết... chúng tôi sẽ thay đổi dịch vụ cho quý khách sao chu phù hợp rồi xác nhận lại với quý khách sự thay đổi này qua email. 

Đối với một số khách sạn 5 sao, chính sách đặt cọc sẽ khác và thời hạn thanh toán cũng khác nên trong mỗi trường hợp cụ thể, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách và quý đối tác bằng văn bản.

2 : Giá tour và dịch vụ

Giá tour được tính bằng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) và giá được tính dựa trên các dịch vụ bao gồm trong chương trình tour tùy theo số ngày và số lượng khách. Giá tour có thể bị thay đổi do giá vé máy bay thay đổi hoặc do biến động kinh tế thị trường. Khi có sự thay đổi về giá, chúng tôi sẽ có công văn thông báo tới khách hàng cũng như đối tác của mình một cách cụ thể. 

3 : Bảo Hiểm Du Lịch

Giá tour của chúng tôi đã bao gồm tiền phí bảo hiểm và bảo hiểm có giá trị từ khi bắt đầu đến khi kết thúc chuyến đi của mình. Chúng tôi luôn lựa chọn những công ty bảo hiểm uy tín và chuyên nghiệp tại Việt Nam. 

4 : Phí hoàn hủy

Trong trường hợp khách hàng hủy tour vì bất kỳ lý do nào đó, chúng tôi xin thông báo mức phí hủy như sau: 

+ 20 ngày trước ngày khởi hành : không mất phí

+ 15 - 19 ngày trước ngày khởi hành : 30% tổng giá trị của tour

+ 10 - 14 ngày trước khi tour diễn ra : 50% tổng giá trị của tour

+ 5 -  9 ngày trước khi sử dụng dịch vụ : 70% giá trị tour

+ 0 - 4 ngày trước khi tour bắt đầu : 100% giá trị của tour 

 Quy tắc này được áp dụng đối với tất cả các dịch vụ của Cty Du Lịch Cội Nguồn Việt đối với khách hàng và đối tác của mình. 

5 : Chính sách về khách sạn

Theo quy định của các khách sạn, việc trả phòng sẽ được tính từ 12h00 hàng ngày và nhận phòng là 14h00 hàng ngày. Trong trường hợp đặc biệt về việc nhận và trả phòng, chúng tôi sẽ làm việc với các đối tác khách sạn sẽ thông báo lại cho quý khách một cach cụ thể.

 
6 : Chính sách giảm giá đối với trẻ em

Đối với vé máy bay :

+ Trẻ em dưới 2 tuổi : 10% giá vé của người lớn  

+ Trẻ em 2 đến dưới 12 tuổi : 90% phí vé của người lớn

+ Trẻ em từ 12 tuổi trở lên thì tính 100% giá vé 

Chú ý : một người lớn được đi kèm với 2 trẻ em dưới 06 tuổi 

Đối với khách sạn : 

+ Trẻ em 2 ngủ chung giường với bố mẹ : miễn phí.

+ Trẻ em từ 2 đến 6 tuổi nếu kê thêm giường thì sẽ được tính 40% giá của người lớn. Nếu thêm 1 giường phụ khác sẽ được tính 50% giá của người lớn. 

+ Trẻ em từ 7 tuổi trợ lên, giá được áp dụng như giá của người lớn.